En Nebula, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que tu experiencia de compra sea increíble, por eso te ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara y transparente.
Derecho de Arrepentimiento De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.242, tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar la devolución total del dinero. Para hacerla efectiva, el producto debe estar sin uso, con sus etiquetas, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Cambios Si necesitás un cambio de talle o preferís otro producto, tenés hasta 15 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitarlo. El producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado: sin uso, con sus etiquetas y empaque original.
¿Cómo gestiono un cambio o devolución? ¡Es muy fácil! Escribinos a nuestro email [email protected] indicando tu número de orden y el motivo del cambio o devolución. Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.
Costos de Envío Los costos de envío asociados a un cambio o devolución corren por cuenta del cliente. Si la devolución es por una falla de fábrica comprobable, Nebula se hará cargo de todos los costos de envío.
